Qu'est-ce que des conversations saines?

Nous avons tous eu du mal à parler de sujets difficiles avec les gens de notre vie. Healthy Conversations est une approche nouvelle et innovante pour aider les gens à trouver leurs meilleurs mots quand il s'agit de parler de problèmes de santé sensibles.

Cette expérience permet non seulement aux utilisateurs de recevoir des informations et des invites de conversation, mais leur permet également d'adopter des conversations sur la santé difficiles plutôt que de les éviter.

Plus les gens sont préparés et instruits pour avoir des discussions difficiles sur la santé et la maladie, plus la conversation est fluide et productive et meilleur est le résultat global.

Pourquoi cet outil est-il si important?

Parler de santé et de maladie peut être assez sensible et effrayant, même au point où les gens essaient de l'ignorer. Avec Healthy Conversations, nous recadrons la façon dont les gens abordent les sujets difficiles sur la santé. Les gens ne devraient plus éviter de telles discussions.

Nous vous donnons les outils pour faciliter une conversation informée, exploitable et perspicace. C'est bien de parler de santé et nous vous montrerons comment.

Il y a toujours eu une certaine stigmatisation à propos des problèmes de santé. Les gens préfèrent l'éviter complètement ou google secrètement leurs préoccupations dans l'intimité de leur propre maison. Les gens sont encore trop peu sûrs de soulever leurs problèmes avec leur médecin, même s'ils arrivent à la salle d'examen.

Cette évasion est un mauvais comportement 101. Les gens doivent se sentir habilités à poser des questions difficiles sur leur santé et à y répondre. Le pouvoir de ressentir et de vivre mieux réside dans une communication ouverte et une éducation concrète. Et il est de la responsabilité de tous les acteurs de notre vie de jouer un rôle actif.

Qui a architecturé l'outil?

Healthy Conversations est une idée originale de l'équipe éditoriale de Verywell. Il a été rédigé par Brett Spiegel, qui, en plus d'une expérience professionnelle significative en santé numérique, détient une maîtrise en santé publique. Il a terminé sa thèse sur les avantages des simulations de santé pour promouvoir l'apprentissage à distance.

Tous les dialogues ont été examinés pour la sensibilité conversationnelle par le Dr Steven Gans, un psychiatre certifié par le conseil d'administration. Le Dr Gans est professeur adjoint de psychiatrie à la Harvard Medical School et psychiatre assistant à l'hôpital McLean. Lisez sa biographie complète.

De plus, l'exactitude médicale de tous les dialogues a été examinée par le Dr Richard Fogoros, conseiller médical principal de Verywell. Le Dr Fogoros est un médecin retraité certifié par le conseil d'administration qui a occupé de nombreux postes de direction, tant sur le plan professionnel qu'académique, et est un auteur accompli.

Quelles recherches ont été effectuées pour informer l'outil?

Les objectifs initiaux de ce projet étaient axés sur la compréhension des points douloureux de chaque côté de l'argument de la vaccination et sur l'exploration des meilleures et des pires relations avec eux.

Nous avons examiné de nombreux articles et vidéos qui ont exploré les subtilités du débat global sur les vaccins, des points de discussion autour de la recherche et des statistiques à ceux qui traitaient des aspects plus émotionnels. À partir de cela, nous avons pu glaner plusieurs thèmes partagés qui ont ensuite été utilisés pour informer, concentrer et guider les conversations et les interactions généralisées entre les parties.

Cela nous a également permis de nous concentrer sur notre public cible, qui a atterri sur des personnes qui ne savent pas s'il faut vacciner ou non, pas sur celles qui sont résolument ou activement contre. De plus, cela nous a permis de faire le choix d'aborder la discussion autour des vaccins dans leur ensemble, plutôt que de nous concentrer sur des vaccins spécifiques.

Comment l'outil fonctionne-t-il réellement?

L'outil simule une discussion «en temps réel» que vous pourriez avoir sur un sujet difficile, similaire à celui d'un message texte. Avec de nombreuses recherches, des personnalités spécifiques sont identifiées, puis les questions, réponses et préoccupations courantes liées au sujet difficile sont traitées avec une sensibilité conversationnelle et une précision médicale.

L'outil a une sensation «choisissez votre propre aventure», mais tous les points de discussion ont été stratégiquement pris en compte et focalisés sur le laser pour garantir que les utilisateurs apprennent et avancent toujours.

Pourquoi commencer avec les vaccins et quelle est la prochaine étape?

Avec le récent resurfaçage de la rougeole aux États-Unis, une maladie qui a longtemps été éradiquée, nous avons vu une occasion de promouvoir l'éducation auprès des communautés qui ne comprennent peut-être pas pleinement l'importance et la nécessité – ainsi que l'histoire – des vaccins.

Et puisque le débat sur les vaccins a longtemps été controversé, nous savions que nous pouvions fournir une ressource réaliste, pertinente et bien nécessaire dans laquelle ceux qui recherchaient de l'aide et des conseils pouvaient vraiment s'engager.

Cette expérience de conversation saine aborde bon nombre des problèmes universels entourant les vaccins et est un point de départ pour encourager la discussion, guider le dialogue et, finalement, amener les gens à leur médecin.

Sur la base de notre propre enquête exclusive, Verywell a constaté qu'un Américain sur 5 n'est pas d'accord avec ses amis, sa famille ou ses proches au sujet des vaccins. Et parmi ceux qui ne sont pas d'accord, plus de 40% recherchent des outils ou des conseils pour parler des vaccins, et 1 sur 3 dit que les techniques de communication seraient utiles.

À l'avenir, nous continuerons à aborder des sujets qui sont soit de nature controversée, soit connus pour être des points d'approche difficiles pour les gens.

Y a-t-il plus de ressources disponibles?

À la fin de chaque expérience de conversation saine, les utilisateurs auront la possibilité de télécharger un PDF du script avec lequel ils viennent d'interagir ainsi que tout guide de discussion de médecin disponible et pertinent à apporter avec eux à leur prochain rendez-vous.

Merci pour vos commentaires!

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